شرایط، مدت و موارد خارج از ضمانت محصولات را در همین صفحه ببینید.
در صورتیکه کالای مربوطه ایراد فنی در هنگام تولید و مونتاژ داشته باشد.
کالای معیوب پس از تایید توسط کارشناسان، در صورت امکان تعمیر در غیر اینصورت تعویض خواهد شد.
هزینه حمل و ارسال کالای معیوب بر عهده خریدار می باشد.
در صورتیکه کالا موجود نباشد، با کالای مشابه تعویض و اختلاف قیمت محاسبه و دریافت می گردد.
مدت پاسخگویی مرکز خدمات آترو 4 تا 7 روز کاری
تاچ پنل ها و آمپلی فایرهای صوتی شامل 1 سال گارانتی می باشد.
قفل های هوشمند، کلیدها، سنسورها و رقص نورها شامل 2 سال گارانتی می باشد.
موتور پرده برقی A-OK با هولوگرام QR حک شده شامل 10 سال گارانتی می باشد.
تمامی اسپیکرها و باتری قفل های هوشمند
نداشتن کارت گارانتی و هولوگرام و سریال فاکتور خرید
فقط نصب تجهیزات توسط عوامل مجاز شامل گارانتی می باشد.
خساراتی که بر اثر ضربه، فشار مکانیکی، تغییر حالت فیزیکی، ورود هرگونه رطوبت یا مایعات ایجاد شوند.
وارد شدن هر گونه جسم خارجی به دستگاه
استفاده از باطری یا لوازم جانبی غیر اصلی
هرگونه تعمیرات یا باز کردن دستگاه در تعمیرگاه هایی بجز مرکز خدمات آترو
خساراتی که بر اثر استفاده نا صحیح یا نوسانات برق ایجاد شوند.
هر کالا فقط یکبار گارانتی می گردد.
داشتن فاکتور خرید جهت گارانتی الزامی است و زمان شروع گارانتی از زمان ثبت فاکتور خرید در سیستم می باشد.