راه‌های ارتباطی آترو
ما مشتاق شنیدن صدای شما هستیم و تیم پشتیبان ما 24/7 برای راهنمایی شما حاظر هستند.
آدرس شرکت
شیراز، بلوار صنایع، شهرک آرین، پارک علم و فن آوری، ساختمان آپادانا
ایمیل
info@atrosmarthome.com
تماس
09173571593 (پشتیبانی)
09306407898 (مالی)
جواب سوالات خود را از ما بخواهید
سوال‌های پرتکرار شما
سیستم هوشمند سازی چیست؟
هوشمند سازی یعنی کنترل وسایل از راه دور و قابلیت های زمانبندی و سناریو نویسی برای کنترل بصورت اتوماتیک.
آیا کلید های شما فقط هوشمند هستند یا کلید لمسی هم دارید ؟
هم کلید لمسی و هم هوشمند در محصولات ما وجود دارد و از نظر ظاهری کاملا مشابه هستند و این امکان را به شما میدهد تا تنها قسمت های ضروری منزل را هوشمند کنید و در هزینه صرفه جویی کنید.
مزیت کلید شما نسبت به سایر رقبا ؟
کلید های ما تماما ساخت داخل هستند به همین دلیل پشتیبانی و خدمات پس از فروش آن راحت تر در دسترس شماست . همچنین سرور های ما درون ایران قرار دارند و در صورتی بروز مشکلاتی همچون قطع اینترنت جهانی کلید های شما همچنان به خوبی کار خواهند کرد.
هوشمند سازی در چه مرحله ای در ساختمان باید انجام شود؟
به طور کل هوشمند سازی در ساختمان های در حال ساخت در زمان برق کشی ساختمان انجام می شود اما در سیستم هوشمند سازی بی سیم چون در بستر سیم کشی سنتی ساختمان انجام می گردد و ارتباط بین تجهیزات به صورت بی سیم هست حتی در ساختمان های چند سال ساخت هم بدون هیچ گونه تخریب و سیم کشی اضافی امکان هوشمند سازی در ساختمان وجود دارد.
سیستم هوشمند بی سیم چه مزیت هایی برای مشتری دارد؟
سیستم های هوشمند بی سیم به دلیل کاهش هزینه اجرا قیمت مناسب توسعه ی اجرا در اینده رابطه ی کاربری جذاب و کاربر پسند کارایی بالاتری نسبت به دیگر دیگر سیستم های هوشمند دارد.
هوشمند سازی را میتوان در خانه قدیمی و با سیم کشی سنتی اجرا کرد ؟
بله نیازی به تغییر سیم کشی نیست.
آیا می توان تنها یک واحد از ساختمان را به تنهایی هوشمند کرد؟
بله شما می توانید هر واحد را بصورت مستقل هوشمند سازی کنید.
سیستم ارتباطی کلید ها چیست ؟
کلید های ما در دو نوع RF و Wi-Fi دسته بندی می شوند.
آیا وجود مودم الزامیست ؟
در کلید های Wi-Fi بله. برای کنترل از راه دور نیاز به اینترنت است اما کلید های RF نیازی به اینترنت ندارند.
هزینه ی هوشمند سازی چقدر است ؟
به طور کل سیستم هوشمند سازی ساختمان جز تجهیزات لوکس محسوب می شود معمولا تصور بر این هست که یک خانه هوشمند هزینه های بسیار زیادی برای اجرا دارد ولی لزوما اینطور نیست و با پیشرفت تکنولوزی و روی کار امدن تجهیزات هوشمند بی سیم تا حد زیادی از هزینه ها معمول در هوشمند سازی سیمی کاسته شده و سعی شده قطعات با تجهیزات بالا و قیمت مناسب روانه بازار شود در مجموع هزینه ی هوشمند سازی بسته به اپشن های مورد نظر کاربر و متراز ونوع برند مورد در خواست متفاوت است ولی تجهیزات هوشمند بی سیم به دلیل اینکه هیچ گونه سیم کشی اضافی ندارد در پایان هزینه ی پایین تری نسبت به تجهیزات سیمی دارد.
چه اتفاقی می افتد اگر یکی از تجهیزات کار نکنند ؟
در صورت بروز مشکل برای هر کدام از کلید ها بقیه کلید ها بدون مشکل کار می کنند زیرا هر کلید بصورت مستقل هوشمند است.
در هنگام قطع بودن اینترنت کارکرد به چه صورت است ؟
اگر اینترنت قطع باشد کلید بصورت لمسی کار خواهد کرد.
آیا می توان از کلید های هوشمند و غیر هوشمند در یک واحد بصورت ترکیبی استفاده کرد ؟
بله شما می توانید از تمام کلید های ما بصورت لمسی هوشمند سنتی و حتی پریز های ارت و تلفن استفاده کنید
بیشترین جریان مجاز کلید ها چقدر است ؟
در کلید های آترو از رله های 10 آمپر استفاده شده است اما برای طول عمر بیشتر توصیه ما این است که جریان هر پل حداکثر 7 آمپر باشد.
کلید ها ساخت چه کشوری است؟
صفر تا صد ساخت کلید ها بصورت کاملا انحصاری توسط تیم آترو در ایران طراحی و ساخته می شوند
آیا برای هوشمند سازی نیاز به تغییر سیم کشی منزل است؟
خیر نیازی به تغییر در سیم کشی نیست و هر کلید برای روشن شدن تنها نیاز به یک خط فاز و یک خط نول دارد
آیا کلید ها با دست مرطوب هم کار می کنند ؟
بله کلید ها هم با دست خیس یا مرطوب به خوبی کار می کنند.
آیا نصب کلید را میتوانم خودم انجام دهم یا هر برقکاری میتواند انجام دهد؟
نصب کلید ساده است و هر کسی با اطلاعات اولیه از برق می تواند کلید را نصب کند اما برای استفاده از گارانتی باید از نصاب های مورد اعتماد شرکت استفاده کنید .
آیا کلید ها قابلیت سناریو نویسی توسط کاربر را دارند؟
بله کلید های هوشمند WIFI ، توسط نرم افزار اختصاصی NEXO قابلیت کنترل و سناریو نویسی و زمانبندی دارند
با خرید یک کلید، بدون نیاز به هیچ دستگاه دیگه ای قابلیت کار با اپلیکیشن خودش رو هم داره؟
بله شما با خرید تنها یک کلید بدون نیاز به دستگاه دیگری قابلیت استفاده از آن کلید را دارید.
آیا کلید قابلیت تعریف روی چند دستگاه رو هم داره ؟
هر کلید می تواند تنها بر روی یک اکانت کاربری تعریف شود اما محدودیتی برای تعریف اکانت بر روی سیستم های مختلف وجود ندارد.
آیا قابلیت دسته بندی کلید ها در اپلیکیشن فراهم هست؟
بله در اپلیکیشن شما می توانید کلید ها را بر اساس اتاق و یا محل نصبشان دسته بندی کنید.
آیا در اپلیکیشن میشه برای هر کلید جدا گانه نام گذاری کرد ؟
بله امکان نام گذاری برای هر کلید در اپلیکیشن وجود دارد.
